上图为神州控股董事局主席、神州数码集团董事长郭为

2010年，在成都近2000人的合作伙伴大会上，神州数码宣布向智慧城市转型。如今，神州数码已成为了智慧城市专家。“当时很多人不理解，不知道我们要做什么，最困难的是企业内部很多同事也不理解。”郭为在2017年4月20日西安神州数码2017合作伙伴大会上感慨。

这一次西安合作伙伴大会距离上一次成都合作伙伴大会时隔整整七年。“为什么花了七年的时间，才又再次开了这个大会？这是一个思想观念、人才与技术转变的过程。“郭为说。这一次神州数码西安合作伙伴大会的主题向云与大数据转型。是的，智慧城市的征程尚未结束，云与大数据时代已经席卷而来。“云时代又是一个剧烈的冲击。过去6年中，我一直在问自己，什么是云？什么是大数据？”

“几年前，你要问我什么是云计算，我会说是IaaS、PaaS和SaaS，现在我会说云计算就是融合服务。”郭为在接受采访时表示。换句话说，这一次神州数码向云和大数据转型不是人“云”亦“云”，而是在想明白了云计算和云服务的本质后，提出了自己的见解，这就是“融合服务”。那么，什么是融合服务呢？神州数码集团总裁闫国荣带领团队，用实践交出了一份答卷。

神州数码向云转型的“四驾马车”

神州数码集团总裁闫国荣表示，企业信息化依然是经济增长的主引擎，满足中国7000万家企业用户的数字化转型需求，是神州数码对于未来的判断和方向。在这7000万家企业中再聚焦于2000万中小企业，它们对云化、敏捷和高效IT的需求如饥似渴，但又不知道如何与各种技术供应商打交道，于是神州数码看到了这样一个融合平台的重要性。

“让企业信息化建设零门槛，这是我们的愿景。”闫国荣强调。在神州数码2017合作伙伴大会上，神州数码亮相了向云转型的“四驾马车”：以企业信息化融合服务平台——神州商桥为核心载体，以神州云计算、神州云科和神州数码智慧生活馆dc·space形成强有力的支撑能力。

其中，神州商桥作为神州数码着力打造的中国最大企业信息化融合服务平台，通过聚集大量供应商和采购商、第三方服务商资源构建完整生态系统，形成面向全渠道、全企业用户的IT产品、解决方案、技术服务资源池。神州商桥的愿景为让中小企业信息化建设零门槛，未来将形成汇聚全球500强企业高性价比产品与服务的资源汇聚平台；充分共享服务、技术资源、备件资源的资源共享平台；以及信息交互和数据采集、应用的平台。

简单理解，神州商桥就是ToB版的京东，但又不完全是ToB版的京东，而是围绕中小企业对金融、物流、营销和资本方面的需求而打造，同时提供涵盖线上交易支付和线下复杂交付的一体化融合服务。过去20年来，神州数码与30000多家各种类型的渠道合作伙伴合作，建立了遍布全国860多个城市、整合线上及线下的全渠道营销网络，这部分能力的互联网化就成为了转型的重中之重。

神州商桥以网站和APP形式，目前提供服务包括：IT产品、解决方案和商机的“京东版”展示与采购，以及企业级信息资讯汇集。神州商桥还将与合作伙伴一起构建IT专家智库、IT工程师资源服务平台以及IT备件资源库联盟。神州商桥还将是一个大数据平台，通过累积厂商和用户在平台上的数据，形成交易数据、行为数据、服务数据等的聚合。在平台大数据的基础上，神州商桥计划推出“神州融”和“神州盈”两款产品，“神州融”依托平台交易数据形成的信用来提供丰富的融资产品，而“神州盈”则可理解为企业版的余额宝，用于管理中小企业供应链资金。

2016年，神州商桥已聚合了300余家IT产品和IT产品解决方案供应商、渠道商、集成商、包括提供各类增值服务的服务商资源（ISV、物流服务商、金融服务商等）。自2016年底上线试运营以来，神州商桥已有20000+活跃渠道商，25000+在架商品，每月平均30000+订单，增值服务订单每月近400单。

“神州云计算”子品牌主要负责云计算业务，神州数码聚焦公有云服务、云资源转售及增值服务和企业级云服务三大领域，打造企业级云服务平台Marketplace，成为中国企业级市场的云增值服务提供商。神州数码已具备IDC、ISP、ICP、多方通信牌照，并在北京、贵州两地搭建了数据中心，可提供私有云建设及从IaaS到SaaS层的公有云服务。

在云基础资源领域，神州数码现为阿里云钻石合作伙伴、微软Azure 云平台金牌合作伙伴、AWS咨询合作伙伴，并与华为云达成全面战略合作，可提供主流公有云架构设计、部署、实施及应用迁移等服务。同时，具备基于VMware、Openstack、hyper-V三大技术平台的私有云及混合云建设能力。在云应用领域，神州数码现聚合了包括客户关系管理、协同办公、人力资源、财务管理、数字设计等14个类目的120余种SaaS资源，与微软、Oracle、SAP、IBM、Software AG、Cisco等多家云应用提供商达成战略合作关系。

“神州云科”子品牌主要负责为融合服务和云计算业务提供自主可控的IT产品。换句话说，“神州云科”主要引进和整合国外优秀的产品和技术，转化成自主可控的国产化品牌，而不需要采用成立合资公司的方式。比如，2016年与EMC合作“YK4000”及“YK6000”的两款超融合一体机，与Oracle合作的神州数码登云数据库一体机等。

“dc·space”是神州数码“B2C营销服务平台”的线下零售品牌，以dc·space智慧生活馆为核心品牌，构建线上线下智能设备的零售流通主渠道。dc·space智慧生活馆更强调智能硬件产品的体验，例如dc·space北京世纪金源店占地240平米，划分为家庭机器人体验区、超大空间VR体验区、智能音乐体验区、智能投影体验区、智能电子配件体验区、智能家居体验区、儿童智能产品体验区等七个体验区域。自2016年起，dc·space智慧生活体验馆已先后进驻北京、上海、天津、合肥、临沂等地。

此外，神州数码还将成立专业产业基金，用以支持创业创新型项目，共同拓展新技术、新领域，共同进行创业投资、产业孵化。

所以可以看到神州数码的布局：企业IT资源库“神州商桥”、云资源库“神州云计算”、自主可控产品库“神州云科”和连接消费者的“dc·space智慧生活馆”，围绕中小企业的金融、物流、营销和资本需求，连接300多家供应商和3万多家渠道商，形成线上线下的N对N生态网络，这就是“融合服务”的具体落地体现。

知过去，懂未来

用“融合服务”这个词来形容对云计算和云服务的理解，这也许是郭为能想到最适合的词了。但如果想要深入郭为所提的“融合服务”，就必须要回顾神州数码的历史。

20年前，神州数码的前身联想科技公司成立。1997年，神州数码第一次提出了移动科技的概念，那个时候对移动科技的理解就是东芝笔记本；1998年，在国内率先提出网络科技，即企业网络产品；2001年与联想分拆后，神州数码提出向软件与服务转型，2010年开始向智慧城市转型。

迄今为止，神州数码的软件开发能力获得CMMI 4级认证、软件服务水平通过ISO20000和ISO27001认证、信息安全管理体系通过ISO/IEC27001:2013认证，是北京市“十百千工程”中四家千亿核心企业之一，在北京、武汉、深圳、上海建成四个研发中心，累计拥有超过4项国家级标准认证、150余项发明专利、160余项软件著作权认证以及500多项解决方案，还先后获得了多项国家级及省市级高新技术企业称号等。

然而，“在这个过程当中，我们也经历了非常多的困难。譬如在2002年到2003年之间，由于我们对软件服务业务的理解不够深刻，那一年出现了大规模的团队流失，到2003年我们也出现了很大的亏损，导致面临生存的压力，但是我们并没有因此而放弃转型。”郭为在西安神州数码2017合作伙伴大会上回忆说。

到了向智慧城市转型，神州数码面临的挑战更大，公司内外部大多数人都把智慧城市理解为一种解决方案，但神州数码提出一个基于互联网的应用服务平台，基于这样一个大平台完成整个智慧城市的融合服务。

对应到现实的商业，神州数码所实践的企业信息化融合服务不仅仅是各种资源的触网和登云。闫国荣强调，必须要把业务建立在互联网平台和工具上，才能实现新的商业模式。

“仅仅分销互联网化，我们就没那么强动力。年初规划，我说触网和登云，不做就不性感了。在做的过程中，看到过去神州数码大量积累的能力，可以通过互联网释放出来，能给神州数码带来更大空间，所以我们现在举全集团之力在做这件事情。”

融合服务打开了神州数码和各合作伙伴的经营边界。在云计算和大数据平台上，神州数码与合作伙伴是以一个共同体的视角来看今天的产业链，神州数码不再是单纯的供货方，合作伙伴也不再单纯做转售。因为今天企业数字化转型对于IT供应商的要求，已经不再是采购单一的产品、服务或解决方案，而是需要IT供应商能够针对业务数字化场景提供混合IT的诊断、咨询、设计、采购、安装、部署与运维完过程。

“以前我们只是看最后交付环节，今天我们在生态当中所扮演的角色，是通过‘一根线’把所有的‘珍珠’串连起来，真正进入到客户的业务场景当中去，这是做云和不做云的最大差异和变化。”神州数码相关负责人强调。正是因为今天出现了混合IT的局面，给了神州数码一个云计算业务的机会，也让神州数码有机会在云与互联网平台上与合作伙伴形成一个共同体，共同为企业提供完整的解决方案和服务。

此外，神州数码在通过云平台对接合作伙伴资源的时候，还要帮助合作伙伴实现自身在云与大数据时代的转型，创造更多的增值服务业务。本次神州数码2017合作伙伴大会上，神州数码旗下神州云计算发布了全新品牌及SLOGAN，叫“知云者集大成”。其实就是说，在云平台上神州数码不但是一个资源聚合角色，更希望变成一个云产业的运营者。因为在今天如果要做云的生意，合作伙伴光靠关系肯定不行，一定还是要增加自身的服务能力，尤其是增值服务能力，这就需要非常强的专业知识和能力，而这也是很多合作伙伴在转型过程中遇到的挑战。

神州数码计划打造一个“知云者说”板块，通过对话的形式来对接云合作伙伴的技术创新、前沿思考、知识与经验分享等内容。而在神州数码大厦也会开辟一个一千平米的空间，用于打造神州数码的云生态协作空间，在这个生态协作空间里将展示所有聚合的行业解决方案和应用场景。

基于云计算的融合服务对于神州数码来说，不仅是“知云者集大成”，更是“知云者创世纪”。神州数码发现，企业客户每采购一块钱的公有云，其实会吃掉传统产品采购七块钱的生意，这是现在很多产品型合作伙伴遇到最大挑战。但是每一块钱公有云生意，就会有一百块钱围绕着云产业的商机，所以神州数码现在特别希望生态里的营销合作伙伴和专业化服务合作伙伴去看那一百块钱的生意。这一百块钱的新生意从哪来？答案就是融合服务。

打开未来的产业新空间，这才是融合服务的真正价值所在。当然，闫国荣强调“做任何事都会有困难，神州数码这次大转型，在很多地方还处在认识层面和资源整合层面。但互联网就是不断迭代，不断理清和认识的过程。”

郭为说，“云是一次伟大的革命，改变了人类对世界的认知。能不能在变化的时候引领潮头，困难在于能不能改变自己的思维模式，吸引足够多的人才，做到少犯错、很快形成盈利模式。但我们敢于提出来，证明观念已经发生改变，接下来就是要上下打通、坚决地执行下去。”

观念的改变也不是朝夕之间。在接受采访的时候，郭为笑说他就“批评”了这次西安合作伙伴大会的展区设计，“还是传统的展览展示，为什么不搞更时尚的传播形式？”由此可见，再造一个神州数码，要从再造神州数码人的思想开始，这个过程也许会很快，就看能不能突破现有思维。（文/宁川）