马嵬驿的成功秘诀

大唐民俗村

提起马嵬坡， 使人联想起“六军不发无奈何，宛转峨眉马前死”的杨贵妃玉环。“上穷碧落下黄泉，两处茫茫皆不见”，一堆黄土留在兴平马嵬坡。但正是这样，才使它从平庸一路走向传奇。它从一个不起眼的小村是如何发展到如今的地步呢？

先来看来自最近的假日国庆的数据分析：与2014年国庆期间的总接待量相比较，马嵬驿国庆期间共接待游客113.9万人次。其中，10月5日单日接待量更是高达21.5万次。可能大家对于接待量的定义都含糊不清。这样说吧，世界第八大奇秦始皇陵兵马俑在整个国庆期间总接待量是43万人次;所有西安市管的公园国庆期间共接待游客75万人次。而袁家村和马嵬驿国庆期间的接待量之和几乎占到整个咸阳市国庆期间旅游接待量(550万人次)的40%。

马嵬驿，一个人造景点的奇迹。它对当地经济发展的带动是不言而喻的。它给我们带来许多思考:为什么它那么火爆？它的成功可否在其它地方复制？人们为什么会蜂拥而至？关于马嵬驿的火爆，杨凌职业技术学院副院长张教授将其归为三个方面的原因。

经营项目的特色以人文故事为背景，以娱乐休闲为平台，以餐饮消费为内容，前两条用来吸引人，最后一条用来创效益，特别是餐饮项目，特色鲜明，品种繁多，更吸引游客，这些，将旅游项目的核心要素全部占有，故其火爆。

商业模式的特色不收门票，免费观光，即只有直接消费才收费，而不直接消费则不收费，让游客有免费游览的优惠，相当于让游客占有了消费者剩余，这是在当前阶段最能吸引人的一点。这也是互联网思维的表现，现在大家都知道互联网思维中的免费使用，目的在于培植用户量，用户就是资源，不在入门费中赚钱，而在平台上赚钱。从这点看，他们的平台做得很好。

市场竞争优势兴平附近，同类项目较少，不存在潜在竞争对手，特别是处在关中旅游线上的特殊位置，更增加了它的优势。

上述三者，都是一个旅游项目成功的必备条件。恰恰马嵬驿占全了，所以火爆成为必然。特别值得说的是，马嵬驿不大量做广告，这说明在项目成功方面，广告不是必要条件。

与此相似的项目近年来发展很快，最类似的莫过于袁家村，还有周至人造水街沙沙河、凤县夜景，这些都是成功的例子。之所以成功，都或多或少具备了上面说的三大特色，只是项目略有差异而已。它们成功的共同点：免费模式，平台运作，特色餐饮等。

很多成功的案例都是经过不断实践才总结出来的。也有很多地方想模拟相似的运营方式来发展旅游。关于能否复制。张教授认为，凡是能看得见摸得着的，都是可以复制。但复制后能否存活并生根发芽直到成功，却很难说。为什么？因为项目、模式均可复制，但特色、条件乃至人文的东西很难复制成功，搞不好会成为东施效颦。在企业界最典型的莫过于复制海尔经验了，农业界也有学大寨的历史。你只复制别人的制度和做法，复制不了文化和特定的条件，很难成功。但这不是说不可以学，学什么？应该学他们成功的思维、创新的意识，这样不但会成功，还会发展。也许马嵬驿正是在这种情况下成功“复制”了袁家村民俗村吧。

但随着外界的变化，如同质化竞争，游客的兴趣迁移等，由此而带来的市场变化如何应对或未雨绸缪？这些景点的可持续性经营问题还值得深思。

也许，这会象一般产业一样有其萌芽、发展、衰落过程；也许，这会随着发展不停地适应改造而持续。不断创新才会有发展，这是永恒的话题。

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